“宠客”模式在黄山，这封“五一”假期一封信请查收！ -菠菜app

广大市民、游客朋友们：

　　最是一城好风景，半缘茶香半缘君。黄山，处处是景点，步步有文化，家家有美食，这里不仅有与游客双向奔赴的美景，更有“心往一处想、劲往一处使”的精气神。随着“五一”旅游假期的临近，广大游客欢聚黄山、广大市民会友踏春，一同感受春日秀美、享受自然馈赠、接受宠客服务。为了把美好传递给“家人们”，我们倡议：

　　以您的诚信，让游客多一份放心，这比“徽骆驼”更具魅力。弘扬“徽骆驼““戒欺、律己、守诺、重信”的经营理念，守法诚信经营，自觉规范经营行为，恪守职业道德、遵守行业规范、遵守价格承诺，尊重游客权利、维护游客权益，让临时加价、单方面毁约、假冒伪劣商品、缺斤少两在这座秀美之城实现“归零”，让“游客至上”的服务理念，成为这个假期最美的记忆。

　　以您的服务，让游客多一份暖心，这比“黄山杜鹃”更加美丽。全方位开启“宠客”模式，以礼待人，文明待客。相信广大市民朋友会尽“地主之谊”，让景于客、让路于客，礼让公共停车位，让游客车辆出入方便、停靠安全、愉快游览。外地游客遇有困难，尽力提供热情帮助，主动给予文明引导、指路泊车、免费茶水等暖心服务，将最美的风景、最舒心的旅行留给外地游客，在细节中展现黄山人民质朴淳厚，好客热情的良好风貌。

　　以您的守护，让游客多一份安心，这比“迎客松”更加坚实。因一道菜、一间房、一份爱而奔赴一座城，是游客朋友对黄山的厚爱，信任是最大的动力。大家必须严格落实安全生产责任制，做好食材选择、加工制作、餐具清洁、卫生清理等全过程管控，保障好餐饮食品安全；做好消防、特种设备等隐患排查整治，避免超接待能力经营，坚决防范安全生产事故发生，让黄山的“小美好、小美食、小美景、小美物、小美宿”在一次次严格中被悄悄守护。

　　以您的传播，让游客多一份悦心，这比“新安江”更显绵长。行万里路，见万般风情。旅游不仅是行走的风景，更是文化的体验，请将徽州优秀传统文化元素、符号融入产品和服务中，打造沉浸式文旅新场景，让“诗和远方”围绕游客身边。每位市民都是黄山的代言人，处处和游客产生“情感链接”，口口相传，躬体力行，将徽州的“有味有谊有情”广泛传递，让游客在旅途中感受到黄山不止是一座山，更是一座回味无限的城市。

　　以您的文明，让黄山多一份赏心，这比“徽韵墨香”更显靓丽。“旅途千般景，最美是文明”，请广大市民、游客在黄山享旅拍、低空游、寻茶香、品村咖、趣露营中自觉遵守旅游文明行为公约，争当文明旅游倡导者、引导者、践行者，遵守公共秩序、保护生态环境、珍惜文物古迹、爱护公共设施，共展文明风采、共享春日美好，为自己、为家人、为他人留下“最美的身影”。

　　一城山水满城诗，一年四季“景”不同。黄山因您这道“风景”而更加美好。感谢，每一位黄山旅游的守护者！致敬，每一位辛苦在岗的“守松人”！欢迎，每一位山水同频的“寻梦人”！让我们行动起来，心手相连，与山水共舞，与诗意同行！

　　黄山市精神文明建设办公室

　　2025年4月24日