建平台助力志愿服务 组队伍推进文明幸福
——徽山路社区学雷锋志愿服务队
屯溪区昱中街道徽山路社区地处黄山市中心城区，区域面积约1.5平方公里，下辖8个网格党支部，有36个居民小区，住有2889户6020人，直管党员504人,注册志愿者1200余人。社区先后搭建“爱心银行”“青少年禁毒教育基地”“社区老年餐厅”“睦邻议事厅”志愿服务平台，下设“睦邻和谐”平安宣讲等5支志愿服务队伍，开展治安巡逻、文明劝导、政策宣传、小区环境专项整治等各类志愿服务活动640余场次，收集社情民意940条，解决难点问题120多个，累计志愿服务时长1.9万多小时、受众1.7万人次。社区先后荣获“全国综合减灾示范社区”“全省敬老志愿服务模范单位”“安徽省绿色社区”“省级廉政文化建设示范点”“市关心下一代先进集体”“全市民族团结创建示范社区”等多项荣誉。
社区治理显成效 志愿服务凝活力
为加强辖区管理，社区先后打造 “睦邻议事厅”5个，不定期举办“长板凳议事会”，协商解决各类“疑难杂症”，推进志愿服务多元化。先后解决新华小区监控安装、永佳福邸路面修缮及业委会财务公开、阀门厂宿舍柴火棚拆除等小区治理难题30多起，化解群众纠纷、调解居民与物业冲突125个。组建“睦邻和谐”平安宣讲志愿服务队、“睦邻荟萃”文体活动志愿服务队、“睦邻暖心”关爱帮扶志愿服务队、“睦邻守望”青少年志愿服务队、“睦邻携手”文明创建志愿服务队5支队伍，开展政策宣传70余场、治安巡逻1200余次，开展文明劝导1500余次，收集社情民意940条，解决难点问题80多个，进行小区环境专项整治1400余次。社区还搭建“爱心银行”服务平台，为志愿者办理积分储蓄存折，建立奖励回馈机制，以积分累计兑换物品，促进志愿服务长效化开展。
长板凳议事会
近日，新华小区有居民反映电瓶车差点被偷，向社区申请安装监控加强小区治理。社区考虑到辖内小区基础设施普遍老化，治安问题突出，为推进志愿服务延伸到小区管理，社区依托物业用房在新华小区建设了第一个“睦邻议事厅”。“睦邻议事厅”主要由居民代表、小区楼栋长、社区志愿服务骨干共同参与，定期召开“长板凳议事会”，采用自治方式处理小区居民意见。新华小区通过“长板凳议事会”，居民代表能及时反映小区治安问题，提出安装监控的建议，再由小区楼栋长上报统计好的居民意见，然后参会人员根据小区建筑布局，合理献计献策，最终共同商议出处理意见。新华小区打造“睦邻议事厅”，通过晒问题、提建议、亮办法，再到事件办结之后的跟踪反馈，形成一个系统完整的协商议事闭环体系，形成了“矛盾不上交，服务不缺位”的社会治理新模式。
“爱心银行”兑换活动
居家养老更贴心 志愿服务有温度
针对辖区内70岁以上老人多的问题，社区通过政府支持、社会参与的方式，整合辖区内闲置资源，倾力打造老年餐厅及居家养老志愿服务项目，解决老年人居家养老就餐难题。同时配备了老年活动室，方便老年人开展各类文化活动，丰富老年生活。社区先后开展“情暖冬至送饺子”“共享腊八粥”“大年三十上门送年夜饭”“浓浓邻里情 欢乐度元宵”等系列志愿服务活动30余次，邀请屯溪区医院医生志愿者上门指导老年餐食10余次。以“睦邻荟萃”文体活动志愿服务队为骨干，组建唱歌班、舞蹈队、戏曲团体、乐器小组等13支文体兴趣队伍，开展文体活动志愿服务400多场次，累计服务时长2500多小时，参与人数达500余人。组织开展“老年课堂”30余次，“一对一”交流手机操作，成功“结业”的老年人已达40余位。开展爱心义诊120余次，先后记录90多位老年人个案，开展“如何防控日常生活中易突发的疾病”“特定季节老年人心脏病、高血压、骨关节病与呼吸系统疾病”等健康讲座60余场次。
老年餐厅“爱心助餐日”
考虑到老年人饮食需求，社区积极采纳社会建议，制定每周菜单提前公示制度并确保定期更换。连续7年举办“社区睦邻文化艺术节”，持续开展以“邻里守望保平安、邻里共赏展才艺、邻里互助促和谐”为主题的“邻里守望、幸福徽山”文体活动10余次。社区还在居家养老志愿服务方面增加老年人对智能生活的学习，开办“老年课堂”，组织志愿者与老年人结对帮扶120余人次，让老年人有地可学、有人愿教。邀请市、区医院专业志愿者80余人次，为老年人免费量血压、健康检查，讲授适用的健康生活方面知识，开展老年健康生活知识宣讲会的主题和内容，切实弥补老年人健康知识不足，提升老年人健康素养和健康水平。
未成年科普花满开 志愿服务广覆盖
为关爱青少年的健康成长，社区打造黄山市第一家且全市唯一一家禁毒教育基地，组织80多名法律服务志愿者开展青少年禁毒教育系列活动，联合130多名警务、司法志愿者宣传禁毒知识，先后接待老师和学生900多人次参观学习，团队服务时长达1700余小时。为打通科学技术普及服务的“最后一公里”，打造徽山路社区科普e站，先后开展科普活动90余次，邀请到的老师和学生高达2300余人次，丰富了孩子的生活，将高深的科学知识化在好玩的实践里。
科普活动进社区
徽山路基地设立禁毒展示厅、戒毒视听室和禁毒图书角三大功能区。社区联合学校，在每年开学季和寒暑假实践活动契机组织参观学习，加强青少年对毒品的认识，预防青少年毒品犯罪、维护和谐稳定社会环境。社区“睦邻守望”青少年志愿服务队，开办家中学校，普及《未成年人保护法》，将学校教育延伸到家庭、社会，形成“教育一个学生，带动一个家庭，文明整个社会”的良好局面。依托新时代文明实践站，积极统筹各类资源，多次邀请小牛顿科学馆的老师们给辖区孩子们开展精彩的科普体验课，通过寓教于乐的方式，传播科学知识、传授科学理念，揭示“伪科学”骗局、警示上当受骗，在新时代文明实践中心遍开科普志愿花。